Montag – Donnerstag: 8:00 – 17:00
Freitag: 8:00 – 15:00
Samstag – Sonntag: nicht erreichbar
DEFRO HEAT – Kessel und Wärmepumpen:
0049 3562 690 737
kundendienst@defro-heiztechnik.de
DEFRO HOME – Kamine und Öfen:
0049 3562 690 737
kundendienst@defro-heiztechnik.de
Unsere Wärmeerzeuger sind technische Produkte, die nach unseren Vorgaben geplant, montiert, in Betrieb genommen und gewartet werden müssen. Mit dem Service- und Wartungsangebot stellt DEFRO GmbH sicher, dass von der Inbetriebnahme bis zum jährlichen Service, alles einfach und sauber funktioniert.
Für die zuverlässige Betreuung unserer Kunden verfügt DEFRO GmbH über ein Kundendienst- und Servicenetz und baut es stets flächendeckend deutschlandweit auf. Unsere Mitarbeiter und Fachpartner für den Kundendienst unterstützen Sie gerne.
DEFRO GmbH ist seit März 2023 auf dem deutschen Markt tätig und kann die Serviceanfragen nur für ihre Produkte ab Baujahr 2023, also geliefert von März 2023 bis heute, bearbeiten!
Alle Anfragen zu einer Inbetriebnahme, Wartung, Störungsbehebung usw. können Sie gerne per Mail an unsere Fachabteilung KUNDENDIENST senden:
Unser Innendienst und unsere Servicepartner OST-WEST-NORD-SÜD helfen Ihnen gerne weiter.
Ihre Nachricht muss folgende Informationen enthalten:
Geschäftszeiten:
E-Mail: kundendienst@defro-heiztechnik.de (Mo-Do: 8-17 Uhr | Fr: 8-15 Uhr)
Telefon: +49 (0)3562 / 690 737 (Mo-Do: 8-17 Uhr | Fr: 8-15 Uhr)
Unser Kundendienst steht Ihnen bei Fragen zur Anlage und den Bedienungseinstellungen der Heizung beratend zur Seite.
Die Serviceanfragen zu allen Wärmeerzeugern, die vor März 2023 geliefert wurden, müssen an die Fachabteilung TECHNIK im Werk oder an Ihren Lieferanten gesendet werden. Kontaktieren Sie Ihren Lieferanten, der für Sie die Anfrage weiter bearbeitet oder wenden Sie sich an technik@defro.pl. Der Support im Werk wird Ihnen bei Ihrer Angelegenheit gerne weiter helfen.
Benötigen Sie Hilfe bei der Auswahl des passenden Wärmeerzeugers?
Haben Sie Interesse an einer Umsetzung?
Haben Sie weitere Fragen?
Bei der Suche nach einer neuen Wärmequelle lohnt es sich auf jeden Fall, einen Blick auf die Geräte von DEFRO zu werfen. Unsere Fachleute helfen Ihnen dabei, das passende Gerät und die richtige Leistung auszuwählen. Die Montage und Inbetriebnahme übernehmen geschulte Profis aus unserem Partnernetzwerk. Sie müssen sich nur noch über die wohlige Wärme Ihres Zuhauses und die komfortable Bedienung der DEFRO-Produkte freuen.
Entdecken Sie die Heizgeräte von DEFRO. Vertrauen Sie einer Marke, die die spezifischen Anforderungen des mitteleuropäischen Klimas genau versteht. Außergewöhnliche Wärmepumpen, Biomassekessel sowie Gas- und Elektrokessel sind das Ergebnis jahrelanger Erfahrung auf dem Markt. Darüber hinaus bieten wir traditionelle Lösungen wie Kohlekessel oder Holzvergaser, die auf lokale Erwartungen und Anforderungen abgestimmt sind. Wählen Sie die Lösung, die am besten zu Ihrem Zuhause passt – und genießen Sie einfach Wärme und Komfort.
Suchst du eine zuverlässige und kostengünstige Heizlösung? Defro bietet moderne Pellet-, Gas- und Holzöfen mit hoher Effizienz, maximaler Sicherheit und umweltfreundlicher Technologie.
Unsere Heizkessel sind sparsam, langlebig und wartungsarm – ideal für nachhaltige Wärme im Eigenheim.
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